씨티파이낸셜, 화상상담시스템 라이센스 추가 발주

씨티파이낸셜(www.citifinancial.co.kr)에서 화상상담시스템 라이센스를 추가로 발주 하였다. 씨티파이낸셜이 2008년 1월 도입한 화상상담시스템은 고객이 대출을 받을 때 상담직원과 직접 얼굴을 보지 않고도 화상으로 대출상담을 받고 서류를 온라인으로 제출할 수 있는 시스템이다. 현재 상담직원과 마주앉아 대출을 받기를 꺼리는 고객이나, 오랜 시간을 기다리기 어려운 고객에게 시간단축이라는 큰 장점을 갖고 있다. 화상상담시스템은 앞으로도 더 많은 지점에 보급될 예정이다.

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