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챗봇서비스란 ?

  • 메신저 대화 형식으로 고객과 상담 가능한 자동화 시스템
  • 인공지능을 통해 최적의 답변 제공
  • 웹페이지에서 채팅 상담

포앤비 챗봇의 특징

    • 자체 기술력 보유
    • 자체 기술력 보유
    • 구글, IBM, AMAZON 등 외국기술을 이용하는 타사와 달리 자체 인공지능 챗봇 기술보유
    • 인공 지능
    • 인공 지능
    • 경험을 통해 지속적으로 챗봇의
      답변 정확도가 높아지는
      머신 러닝 기술 적용
    • 자연어 처리
    • 자연어 처리
    • 인간의 말을 기계가 알기 쉽도록
      분석하는 최고 기술력
    • 정확한 답변 제공
    • 정확한 답변 제공
    • 구글, IBM, AMAZON 등
      외국 기술을 이용하는 타사와
      달리 자체 인공지능
      챗봇 기술보유
    • 통계 페이지 제공
    • 통계 페이지 제공
    • 챗봇 통계 페이지를 통해
      기간별 통계자료 확인 가능
    • 자연어 처리
    • 커스터마이징 가능
    • 고객의 요청에 따라
      커스터마이징 가능
    • 지연없는 빠른 답변
    • 지연없는 빠른 답변
    • 가이드 질문, 답변 데이터, 데이 터베이스 성능 최적화를 통해 항상사람보다 빠른 답변 속도 유지

포앤비 챗봇의 도입효과

  • 업무적 효과
    • 업무 효율 상승
    • 고객 대기 시간 단축
    • 고객의 니즈 파악 가능
  • 업무적 효과
  • 경제적 효과
  • 경제적 효과
    • 상담원 교육비 절감
    • 전화 통화료 절감
    • 인건비 절감

포앤비 챗봇의 제공형식

1 자유질문형 챗봇

  • 자유롭게 질문하고 답변하는 형식
  • 답변 제공 속도 UP !!
  • 자유질문형 챗봇
2 선택형 챗봇

  • 질문을 선택하여 답변하는 형식
  • 답변 제공 정확도 UP!!
  • 선택형 챗봇
 

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