www.4nb.co.kr facebook
제품 소개 도입 방법 고객 및 협력사 회사 소개 포앤비 고객지원 센터 가기 영문 사이트 가기

챗봇(상담봇)

메신저 대화 형식으로 고객과 상담 가능한 자동화 시스템.
인공지능을 통해 최적의 답변 제공.
웹페이지 및 카카오톡에서 대화.

포앤비 챗봇(상담봇)의 제공 형식

카카오톡 챗봇

웹챗봇

카카오톡 친구찾기를 통해 친구 추가
카카오톡을 통해 고객과 상담 가능

홈페이지에 챗봇이 바로 노출
홈페이지를 통해 고객과 상담 가능
 
포앤비 챗봇(상담봇)의 활용범위
A/S 장애 처리 상담
A/S, 기술지원, 고객지원,
장애처리 상담에 사용

각종 영업 상담
초기 영업 상담에 사용
상담봇은 보험, 교육, A/S, 콜센터, 영업 등 다양한 산업군에서 적용 가능

영업
제품 소개, 회사 소개, 안내 등에 활용


A/S
장애처리, 기술지원, 고객지원,
제품 사용법 교육에 활용 가능

교육
사내 직무 교육, 상품, 서비스 교육에 활용 가능

콜센터
각종 콜센터의 상담,안내 업무 대체 가능

보험
보험 상품 소개, 추천 상품,
보험 설계사 교육에 활용 가능


 
 
포앤비 챗봇(상담봇)의 특징
 

자연어처리
인간의 말을 기계가 알기 쉽도록
분석하는 최고 기술력


자체 기술력 보유
구글, IBM, AMAZON 등 외국 기술을
이용하는 타사와 달리 포앤비는
자체 인공지능 챗봇 기술 보유
인공지능
경험을 통해 지속적으로
챗봇의 답변 정확도가 높아지는
머신 러닝 기술 적용
24시간365일
사람과 달리 24시간 365일
상담 즉시 상담 가능
지연 없는 빠른 답변
가이드 질문, 답변 데이터, 데이터
베이스 성능 최적화를 통해 항상
사람보다 빠른 답변 속도 유지
정확한 답변 제공
사용자의 질문이 자동으로 누적
되어 답변 정확도를 지속적으로
향상 시키는기술을 탑재

 
포앤비 챗봇(상담봇)의 도입효과
 

업무 효율 상승

고객 대기시간
단축

고객의 니즈
파악 가능

상담원
교육비 절감

전화 통화료
절감

인건비 절감

 
VideoSchool™ 화상회의 제품소개서 다운로드
 
     
SITE MAP

제품 소개

화상회의
- 주변 장비
- 용어 설명
- 기술 소개
화상교육
전자창문
챗봇(상담봇)

도입 방법

구축형
임대형
클라우드형

고객 및 협력사

고객사
공급 현황
활용 사례
고객사 사용 후기
협력사

회사 소개

4NB 소식
개요 및 연혁
경영 이념
사업 분야
사이버 홍보실
찾아오시는 길

제품문의

제품/가격 문의

4NB 로고